Luks Casino: Allgemeine Geschäftsbedingungen im Überblick
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform von Luks Casino durch registrierte Kundinnen und Kunden. Betreiber ist Losartez B.V. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den hier genannten Regeln einverstanden. Lesen Sie den Text bitte in Ruhe, bevor Sie ein Konto anlegen.
Anwendungsbereich
Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform: Spielautomaten, Tischspiele, Live-Dealer-Tische und Sportwetten. Für einzelne Spiele, Wetten und Aktionen können zusätzliche Regeln gelten. Sie sind beim betreffenden Spiel oder der Aktion hinterlegt. Im Zweifel gehen die besonderen Regeln den allgemeinen vor.
Mindestalter und Teilnahme
Die Teilnahme ist nur Personen ab 18 Jahren erlaubt. Sie bestätigen bei der Anmeldung, dass Sie volljährig sind und aus eigenem Willen spielen. Ob Sie volljährig sind, dürfen wir jederzeit durch einen Nachweis klären. Minderjährige und Personen, die für Glücksspiel gesperrt sind, dürfen die Plattform nicht nutzen.
Konto und Registrierung
Ein Konto je Person
Jede Person darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten sind nicht gestattet, auch nicht für Familienmitglieder im selben Haushalt. Das Konto ist nicht übertragbar. Sie dürfen es weder verkaufen noch anderen zur Nutzung überlassen.
Richtige Angaben
Bei der Registrierung machen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben. Bei geänderten Daten bitten wir um zeitnahe Aktualisierung. Zugangsdaten halten Sie geheim. Für Handlungen, die mit Ihren Zugangsdaten erfolgen, tragen Sie die Verantwortung, sofern Sie den Zugriff Dritter nicht gemeldet haben.
Identitätsprüfung
Vor der ersten Auszahlung bestätigen Sie Telefonnummer und E-Mail-Adresse und tätigen eine erste Einzahlung mit echtem Geld. Danach prüfen wir Ihre Identität (KYC) mit Ausweis, Reisepass oder Führerschein über einen externen Verifizierungsdienst. Die Prüfung dient dem Jugendschutz, der Betrugsvorbeugung und dem Schutz Ihres Kontos. Solange die Unterlagen fehlen oder offene Fragen bestehen, kann sich eine Auszahlung verzögern.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln erlaubt, die auf Ihren Namen laufen. Die verfügbaren Methoden zeigt die Kasse. Vor jeder Auszahlung gleichen wir die Angaben mit Ihrem Konto ab. Wie lange eine Auszahlung dauert, hängt vom gewählten Weg und von der Prüfung ab. Die Auszahlung erfolgt auf dem Weg, der für die Einzahlung genutzt wurde. Rückbuchungen ohne Grund oder missbräuchliche Zahlungsvorgänge können zur Sperrung führen.
Bonusaktionen
Für jede Aktion gelten eigene Bedingungen. Sie stehen in der Aktion selbst und gehen diesen allgemeinen Regeln vor. Mit der Aktivierung erkennen Sie die dortigen Regeln an. Wir können eine Aktion ändern oder beenden, wenn dies in den Aktionsregeln vorgesehen ist. Pro Person und Haushalt wird eine Aktion in der Regel nur einmal genutzt.
Fairness und Missbrauch
Spielen Sie fair. Nicht erlaubt sind:
- Mehrfachkonten oder die Nutzung fremder Konten
- Manipulation von Spielen, Software oder Auswertungen
- Absprachen mit anderen Spielenden zum Nachteil Dritter
- Missbrauch von Aktionen, etwa durch Umgehung der Regeln
- Geldwäsche oder Zahlungen aus unrechtmäßiger Quelle
Bei Verstößen können wir Gewinne und Aktionsguthaben einbehalten und das Konto sperren.
Sperre und Beendigung
Eine Spielpause beziehungsweise Sperrung des Kontos können Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse beantragen und auf der Seite bestätigen. Eine Sperrung oder Beendigung des Kontos behalten wir uns vor, falls ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt, Angaben nicht stimmen oder Gesetze es erfordern. Offene Guthaben zahlen wir nach Prüfung aus, soweit keine Verstöße vorliegen.
Haftungsrahmen
Wir stellen die Plattform mit angemessener Sorgfalt bereit. Eine ständige und störungsfreie Verfügbarkeit können wir nicht zusagen. Bei technischen Fehlern, die ein Spiel unterbrechen, gelten die Regeln des jeweiligen Spiels. Für Schäden, die durch Ihre eigene Nachlässigkeit entstehen, etwa durch weitergegebene Zugangsdaten, haften wir nicht. Gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.
Kontakt zum Support
Bei Fragen zu diesen Bedingungen hilft unser Live-Chat. Das Team beantwortet Ihre Fragen dort. Beschwerden schildern Sie dort mit den wichtigsten Angaben, damit wir den Fall prüfen können.
Streitfälle
Treten Meinungsverschiedenheiten auf, klären wir diese zunächst im direkten Austausch. Schildern Sie den Sachverhalt im Live-Chat und halten Sie Belege wie Kontoauszüge oder Screenshots bereit. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Sollte keine Einigung gelingen, bleiben Ihnen die gesetzlichen Rechte unbenommen.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wegen neuer Angebote oder geänderter Rechtslage. Die aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie die Plattform nach einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Wer nicht einverstanden ist, schließt sein Konto.